Cómo trabajamos
En Gangas Live nos gusta que sepas exactamente qué estás comprando, cómo se envía y qué garantía tienes. Aquí te contamos de forma sencilla cómo funciona todo.
1. ¿Qué es Gangas Live?
Gangas Live es una tienda donde ofrecemos productos totalmente nuevos o de liquidación de stock, siempre con descuentos importantes frente al precio habitual en otras tiendas online.
Nuestro objetivo es sencillo: que puedas conseguir productos nuevos a precios entre un 30% y un 60% más bajos que en plataformas como Amazon u otras tiendas online.
2. Origen de los productos
Todos los artículos que ves en Gangas Live son:
- Productos nuevos, sin usar.
- Liquidaciones de stock de tiendas y almacenes.
No trabajamos con devoluciones de clientes ni con productos usados. Cuando compras en Gangas Live, compras producto nuevo.
3. Estado y presentación
Los productos pueden venir:
- En su caja original.
- En embalajes neutros o de almacén, en caso de liquidaciones de stock.
Pero en todos los casos el artículo es nuevo y sin uso. Si hubiera alguna característica especial (por ejemplo, embalaje genérico), intentaremos indicarlo en la ficha del producto o en la descripción del directo.
4. Garantía de 3 años
Todos nuestros productos cuentan con 3 años de garantía, de acuerdo con la normativa vigente.
Si el producto presenta un fallo de funcionamiento dentro del periodo de garantía, podrás contactar con nosotros para gestionar la garantía según el caso (reparación, sustitución o la solución que corresponda).
5. Cómo comprar en Gangas Live
Puedes comprar de varias formas:
- Desde la web, añadiendo productos al carrito y siguiendo los pasos del pedido.
- Desde el grupo de WhatsApp, escribiéndonos directamente cuando veas un producto que te interese.
- Durante los directos, donde vamos enseñando productos y ofreciendo ofertas especiales.
En todos los casos, te explicaremos claramente el precio, la forma de entrega y el pago antes de confirmar el pedido.
7. Formas de pago
Actualmente trabajamos con estas formas de pago:
- Bizum, al 601 608 453.
- Tarjeta de crédito o débito mediante Stripe, para pagos seguros online.
No trabajamos con pago contra reembolso. En cada pedido te indicaremos cómo completar el pago paso a paso.
8. Entregas en mano
Si eres de la zona, podemos hacer entrega en mano en:
- Cártama
- Estación de Cártama
- Coín
- Maqueda
- Santa Rosalía
El punto exacto y la hora de entrega se acuerdan siempre por WhatsApp o mensaje antes de cerrar el pedido.
9. Envíos con InPost (puntos de recogida)
Si vives fuera de estas zonas o prefieres recoger tu pedido cuando mejor te venga, utilizamos puntos de recogida InPost.
Funcionamiento básico:
- Elegimos contigo un punto de recogida cercano.
- Te avisamos cuando el pedido esté enviado y cuando esté disponible para recoger.
El precio mínimo del envío son 5 € y en ese envío puedes llevarte hasta 2 kg de artículos. Si el pedido supera ese peso o volumen, te informaremos del coste antes de confirmar.
10. Devoluciones y problemas con el producto
Aunque todos nuestros productos son nuevos y cuentan con 3 años de garantía, puede haber casos puntuales en los que algo no llegue como debería.
Si recibes un producto que:
- Llega dañado.
- No funciona correctamente.
- No coincide con la descripción de forma clara.
Ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos revisar el caso y darte una solución: cambio por otro artículo, reparación o, si procede, devolución del importe según la normativa aplicable.
11. Tratamiento de tus datos
Solo pedimos los datos necesarios para poder gestionar tu pedido (nombre, forma de contacto, dirección o punto de recogida, etc.). No vendemos tus datos ni los cedemos para publicidad de terceros.
Puedes ver toda la información detallada en nuestra Política de Privacidad.
12. Si tienes dudas
Si algo no te queda claro sobre cómo trabajamos, envíos, pagos o garantías, puedes escribirnos por WhatsApp al 601 608 453.
Preferimos explicártelo todo bien desde el principio para que compres con confianza y sin sorpresas.
Última actualización: 30/11/2025
